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美满生活,从开始”服务中心致力于打造优质家电咨询品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的咨询服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数咨询辉煌的篇章。满意的咨询服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们咨询永恒不变的咨询观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对服务中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
公司拥有60多名持牌服务人员上门服务,随时待命,服务一步到位。我们以优质的咨询服务,咨询的服务水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域:
广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区)
韶关市(武江区、浈江区、曲江区、乐昌市、南雄市)
深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
汕头市(龙湖区、金平区、澄海区)
佛山市(禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区)
江门市(蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市)
湛江市(赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区、廉江市)
茂名市(茂南区、电白区、高州市、化州市、信宜市)
肇庆市(端州区、鼎湖区、高要区)
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东莞市(莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇,虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇,寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇,樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇,麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇))
中山市(石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇)
潮州市(湘桥区、潮安区)
揭阳市(榕城区、揭东区、惠来县、普宁市)
杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区、临安区、建德市)
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温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)
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湖州市(吴兴区、南浔区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)
金华市(婺城区、金东区、义乌市)
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台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)
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南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)
无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)
徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区、邳州市、新沂市)
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区、溧阳市)
苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)
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淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区、洪泽区)
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扬州市(广陵区、邗江区、江都区、宝应县、仪征市、高邮市)
镇江市(京口区、润州区、丹徒区、丹阳市、扬中市、句容市)
泰州市(海陵区、高港区、姜堰区、兴化市、靖江市、泰兴市)
宿迁市(宿城区、宿豫区)
石家庄市(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区)
唐山市(路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区)
秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区)
邯郸市(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区)
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保定市(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区)
张家口市(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、崇礼区、万全区)
承德市(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区)
沧州市(运河区、新华区)
廊坊市(广阳区、安次区)
郑州市(中原区、二七区、管城回族区、金水区、上街区、惠济区)
开封市(龙亭区、鼓楼区、禹王台区、顺河区、祥符区)
洛阳市(涧西区、西工区、老城区、瀍河区、洛龙区、吉利区)
焦作市(山阳区、中站区、解放区、马村区)
商丘市(睢阳区、梁园区)
周口市(川汇区、淮阳区)
驻马店市(驿城区)
南阳市(宛城区、卧龙区)
昆明市(呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区)
曲靖市(麒麟区、沾益区、马龙区)
玉溪市(红塔区、江川区)
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沈阳市(和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区、辽中区)
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游戏大主播“抱团取暖”
我们联合!
来源|毒眸
ID:DomoreDumou
作者|刘南豆
编辑|张友发
转载已获授权
Doinb大战Uzi,这样的戏码过去并不少见,但这次不再是正式职业赛场上的较量,而是由现役和退役选手们共同自发组织的主播娱乐赛。
一个月之前,在一次寻常的直播中,斗鱼主播Doinb带着几名关系好的职业选手娱乐组排,但意外遇到了一个路人高胜率车队,苦战三局未胜,于是约定第二天继续自定义对战。
本是一时兴起的临时决定,但节目效果却意外得好。于是,组排的规模开始越来越大,逐渐囊括了众多退役或现役明星选手,成为了Doinb直播间每晚固定的节目,也有了一个对标英雄联盟LPL职业联赛的新名字——LBL。
一系列随之而来的整活让游戏直播行业感受到了久旱逢甘霖般的热度,LBL在微博创建了官方账号,并有模有样地发布着每晚的对局预热、赛后MVP评选,甚至“禁赛公告”。9月15日,LBL登顶微博热搜第一,不少网友调侃,Doinb在玩“真人版电竞经理”。
尽管后来受到了联盟的约束,规定了现役选手不得在世界赛期间再直播自定义游戏(避免对S赛分流),但灵活组排仍在继续。10月6日,LBL车队在灵活组排中意外遭遇GNR,Uzi、Doinb、Zztai、Crystal等来自B站、斗鱼、虎牙英雄联盟分区最头部的主播相聚同一场游戏,话题性拉满。
人们开始发现,凡是参与到“全明星”组排的主播,基本上直播间人气在本平台可以实现断层领先,不少观众甚至是双开或者多开直播间进行观看。
虎扑关于LBL的讨论帖
过去势同水火的游戏直播平台,如今发现了一条“众人拾柴火焰高”的新路径。在游戏直播赛道常年缺乏新增量的情况下,这至少是一个挽回流失存量观众的方法。在行业繁荣的时期,竞争在所难免,但在行业走向瓶颈时,合作才是正解。
从“王不见王”到“抱团取暖”
一个直播平台,最重要的资产就是主播。因为用户是跟着主播走的,主播流失则意味着用户流失。
从千播大战时期开始,挖竞品的头部主播就是游戏直播平台最简单但有效的立足方式。2014年,斗鱼从A站“生放送”直播版块独立出来,CEO陈少杰一个月内就将天使轮融资的2000万花到只剩500万,几乎全部花在了签约头部主播上。2015年,随着熊猫TV的强势进入,头部主播签约费水涨船高,各平台间反复跳槽的新闻层出不穷,哪怕付出天价违约金也在所不辞。
这一现象在2018年达到顶峰。9月,斗鱼起诉主播蛇哥colin,索赔1.46亿元;11月,虎牙起诉“跳槽”到斗鱼的主播“虎神”、“嗨氏”的案件宣判,主播被要求支付违约金500万和4900万元。
在竞争激烈的年代里,尽管没有明文规定,但是不同平台之间的主播想要同屏互动不是一件简单的事,和同平台的“同事”一起互动才是常态。比如一些头部主播刚跳槽新平台时,往往会查房同平台同分区的其他直播间,互相送送礼物打个招呼,实际上就是在平台授意下为彼此引流。
而就算私交很好的主播,如果是在“敌台”直播,那么明面上互动的机会寥寥。原因不难想象,直播平台本身就没有渠道上的壁垒,花高价签约头部主播,就是希望能通过主播的独特性来构建起内容壁垒。如果本平台的头部主播经常与其他平台的主播互动,一是容易导致观众被引流,二是让观众不在本平台也能看到该主播直播,壁垒不复存在。
但当游戏直播行业整体增长放缓,昔日竞争对手眨眼变成患难兄弟时,自然是合则两利,斗则俱伤。
自2020年下半年虎牙斗鱼传出合并消息始,当时还在虎牙的Uzi和斗鱼的Doinb,作为两个平台的“一哥”式人物,就逐渐开始双排玩游戏了。“王不见王”的潜规则不知不觉被打破了,并且还能收获比平时更高的人气和更多的打赏收入。
尽管后来因涉嫌垄断合并失败,但毒眸( ID:DomoreDumou)当时曾分析过两大平台的窘境( 往期文章:《虎牙斗鱼,等待团聚的难兄难弟》 ),在盈利能力均不乐观的情况下,合并能降低头部主播和头部赛事版权的议价权,从而达到节约成本的目的。加之二者用户属性本身就高度重合,合并有利于减少内耗。
时至今日,两家平台盈利愈发艰难,连存量用户也在逐渐流失,未来二者之间的关系势必也是合作大于竞争的。LBL的成功很大程度上就给几家平台打了个样。在过去绝无可能见到的“全明星阵容组排”如今能频繁出现,主播也可以毫无顾忌地说出“我去他直播间看一看,打探一下情报”等话语,相当于放弃了过去敝帚自珍的竞争策略,盘活了直播行业所剩无几的存量观众。
虎牙斗鱼不好过
实际上,虎牙斗鱼不好过很久了,只不过每个财报季形势都变得更加严峻。
以最新的二季度财报为例,虎牙总营收22.75亿元,同比下降23.1%;斗鱼总营收18.33亿元,同比下降21.6%。利润方面,虎牙归母净利润为-1937万元,已经连续三个季度亏损;而斗鱼罕见地在连续六个季度的亏损后扭亏为盈,净利润为2350万元。
难得的盈利是“断腕”带来的,为了降低成本,斗鱼放弃了包括英雄联盟、Dota2等在内的头部赛事版权的采买。斗鱼CEO陈少杰在财报电话会上表示,斗鱼坚持采用选择性的策略来购买赛事版权,充分评估之后,每个赛事版权在流量端和变现端的可持续性价值,再最终确认版权的价格。据二季报显示,斗鱼收入分成和内容成本从去年同期的18.07亿元,减少27.2%至13.15亿元。
而虎牙亏损的症结恰恰在此,2021年虎牙以20亿元拿下英雄联盟LPL联赛五年的直播权,后又与ESL签署为期两年的赛事直播版权协议,包含Dota2、星际争霸II等游戏。二季度财报显示,虎牙营收分享费和内容成本高达17.678亿元,占到总营收的77.7%。
失去赛事版权的斗鱼,寄希望于通过站内自制赛事弥补空缺,往大众娱乐化电竞的方向迈步,但目前来看收效甚微。财报显示,二季度斗鱼推出了近95场自制赛事,其中包括以俱乐部队粉为主体的粉丝赛事,和以高校学生为主体的高校赛事。
但斗鱼在Q2移动端平均月活用户和付费用户分别为5570万、660万,较同期分别下降8%、8.3%。反观虎牙,月活用户同比增长了7.7%,从7760万增至8360万。看起来,大众娱乐赛事的思路,还远不如民间自发的LBL更有前景。
两家也曾尝试摆脱对直播业务的过度依赖,包括直播带货、短视频、中视频、社区等方向,但均未能在财报上体现出其贡献,目前直播业务带来的收入依旧占二者总收入的九成以上。
可以看出,二者面对的还是所有平台发展中永恒的难题——盈利与用户增长不可兼得。是选择相信长期主义继续讲增长故事,还是顾及现金流熬过寒冬,各有利弊。
内忧未解,外患不断。抖音、快手、B站,新入局者以更强大的平台优势对单一渠道型应用形成降维打击。
据TalkingData《2022年中国游戏直播行业白皮书》显示,游戏直播用户倾向于一站式获取内容的综合娱乐平台,在垂直游戏直播平台流失用户中有45.4%的人迁移向了短视频平台,19.1%的人不用游戏直播类平台。
抖快B的用户池本身就与虎牙斗鱼不在同一量级,当中的游戏兴趣群体自然不在少数。且综合性平台同时具备直播、短视频、中视频等多种娱乐选项,一站式服务所形成的粘性更强。
更何况,虎牙斗鱼等单一直播平台,实际上兴起于端游火爆的年代,在手游直播上相较于新兴平台更加乏力。报告显示,虎牙、斗鱼、B站在端游直播市场中仍占据重要位置,热门游戏中耳熟能详的大主播们基本都在此。
TalkingData《2022年中国游戏直播行业白皮书》
但更年轻一代的世界是属于手游的,端游在年轻群体中的渗透率愈发有限。而抖音、快手的手游直播分别占到了90%、88%,最新的手游“顶流”《原神》,其直播的头部主播也几乎被B站垄断。未来不掌握在虎牙斗鱼身上。
游戏直播无新事
更致命的问题在于,游戏直播业务本身的商业想象力就已经极为匮乏了。
拿长视频来举例,长视频平台中的VIP内容需要付费会员才能观看,而直播本质上是免费看的,打赏是非必须的。即便直播热度高,但用户付费意愿却未必高。只有当用户手里有闲钱,且直播尚能提供新鲜感和刺激感时,打赏收入才会可观。
而国内游戏行业本身也缺乏变量,作为游戏直播的基础,游戏内容的供给无法再给观众提供新鲜感。
报告显示,移动端游戏直播数据TOP5的游戏,平均上线时长已经达到4.8年,而PC端游戏更是甚至达到了11年。
随着国内游戏版号下发数量的减少,新游上新更加困难,不少游戏企业都将目光投向海外市场,国内出现新的现象级游戏遥遥无期。
毒眸也曾在此前的文章( 往期文章:《虎牙斗鱼没有新主播》 )中研究过,虎牙斗鱼缺乏再造新头部主播的能力,头部主播长久未有迭代。
中尾部主播还在不断流失。根据小葫芦数据研究院发布的《2021年游戏直播行业洞察报告》,2021年虎牙、斗鱼的游戏主播数量均出现大幅下滑,虎牙从301.6万降至234.8万,下降22%,斗鱼从192.6万降至159.6万,下滑17%。
与此同时,对直播市场的监管也趋于严格,进一步削弱了部分用户的打赏意愿与打赏可能。今年5月7日,四部门联合发布《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》,当中提到,禁止未成年人参与直播打赏;对以打赏额度为唯一依据对网络主播排名、引流、推荐予以禁止;高峰时段不得设置“PK惩罚”环节等等。
在总体缺乏增量的情况下,头部主播的“抱团取暖”也成为了一种必然。LBL的形式,既包含有职业比赛的强对抗所带来的刺激性,也有多位知名主播互相开玩笑所带来的娱乐性,是一种“在石头缝里开花”式的内容创新。
有虎扑网友动情地写下了LBL最令人感动的地方——一些名不见经传的选手的闪光点,以及电竞圈久违的纯粹电竞精神。没有人知道这一形式能持续多久,未来会不会被官方进一步介入或整合,但它至少能让一部分观众短暂地找回最初看直播时的快乐与感动。
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