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的增加,服务内容也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便 91在线天美传媒下载的科技先锋队:智能科技在91在线天美传媒下载行业的运用在线上门服务 91在线天美传媒下载的科技先锋队:智能科技在91在线天美传媒下载行业的运用在线上门服务 》是一部震撼人心的科幻巨作。影片通过壮丽的视觉效果和扣人心弦的剧情,将观众带入一个充满未知和危险的宇宙世界。导演巧妙地融合了科学理论与情感元素,让人在惊叹于宇宙奥秘的同时,也深深感受到人性的温暖与坚韧。
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各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,
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1、我们的客户服务代表将会给您提供咨询的咨询和解答!
2、我们会就近安排服务网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
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美满生活,从开始”服务中心致力于打造优质家电咨询品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的咨询服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数咨询辉煌的篇章。满意的咨询服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们咨询永恒不变的咨询观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对服务中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
公司拥有60多名持牌服务人员上门服务,随时待命,服务一步到位。我们以优质的咨询服务,咨询的服务水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域:
广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区)
韶关市(武江区、浈江区、曲江区、乐昌市、南雄市)
深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
汕头市(龙湖区、金平区、澄海区)
佛山市(禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区)
江门市(蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市)
湛江市(赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区、廉江市)
茂名市(茂南区、电白区、高州市、化州市、信宜市)
肇庆市(端州区、鼎湖区、高要区)
惠州市(惠城区、惠阳区)
梅州市(梅江区、梅县区)
汕尾市(城区)
河源市(源城区、东源县)
阳江市(江城区、阳东区)
清远市(清城区、清新区)
东莞市(莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇,虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇,寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇,樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇,麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇))
中山市(石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇)
潮州市(湘桥区、潮安区)
揭阳市(榕城区、揭东区、惠来县、普宁市)
杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区、临安区、建德市)
宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)
温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)
绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区、诸暨市)
湖州市(吴兴区、南浔区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)
金华市(婺城区、金东区、义乌市)
衢州市(柯城区、衢江区)
台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)
舟山市(定海区、普陀区)
南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)
无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)
徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区、邳州市、新沂市)
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区、溧阳市)
苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)
南通市(崇川区、通州区、海门区、如皋市、启东市、海安市)
连云港市(连云区、海州区、赣榆区)
淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区、洪泽区)
盐城市(亭湖区、盐都区、大丰区)
扬州市(广陵区、邗江区、江都区、宝应县、仪征市、高邮市)
镇江市(京口区、润州区、丹徒区、丹阳市、扬中市、句容市)
泰州市(海陵区、高港区、姜堰区、兴化市、靖江市、泰兴市)
宿迁市(宿城区、宿豫区)
石家庄市(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区)
唐山市(路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区)
秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区)
邯郸市(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区)
邢台市(襄都区、信都区、任泽区、南和区)
保定市(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区)
张家口市(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、崇礼区、万全区)
承德市(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区)
沧州市(运河区、新华区)
廊坊市(广阳区、安次区)
郑州市(中原区、二七区、管城回族区、金水区、上街区、惠济区)
开封市(龙亭区、鼓楼区、禹王台区、顺河区、祥符区)
洛阳市(涧西区、西工区、老城区、瀍河区、洛龙区、吉利区)
焦作市(山阳区、中站区、解放区、马村区)
商丘市(睢阳区、梁园区)
周口市(川汇区、淮阳区)
驻马店市(驿城区)
南阳市(宛城区、卧龙区)
昆明市(呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区)
曲靖市(麒麟区、沾益区、马龙区)
玉溪市(红塔区、江川区)
大理市(下关镇)
沈阳市(和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区、辽中区)
大连市(中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区)
哈尔滨市(道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区)
牡丹江市(东安区、西安区、爱民区、阳明区)
大庆市(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区)
长沙市(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、宁乡市、浏阳市、长沙县)
株洲市(天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区)
湘潭市(雨湖区、岳塘区、湘乡市)
衡阳市(雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区)
邵阳市(双清区、大祥区、北塔区、新邵县)
岳阳市(岳阳楼区、云溪区、君山区)
常德市(武陵区、鼎城区)
张家界市(永定区、武陵源区)
益阳市(资阳区、赫山区)
娄底市(娄星区)
郴州市(北湖区、苏仙区)
怀化市(鹤城区、洪江管理区)
合肥市(瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县、长丰县、庐江县、巢湖市)
芜湖市(镜湖区、弋江区、鸠江区)
蚌埠市(龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区)
淮南市(大通区、田家庵区、谢家集区、八公山区、潘集区)
马鞍山市(花山区、雨山区、博望区)
淮北市(相山区、杜集区、烈山区)
安庆市(迎江区、大观区、宜秀区、桐城市)
阜阳市(颍州区、颍泉区、颍东区)
滁州市(琅琊区、南谯区)
六安市(金安区、裕安区、叶集区)
亳州市(谯城区)
济南市(历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区)
青岛市(市南区、市北区、李沧区、城阳区、崂山区、黄岛区)
枣庄市(薛城区、市中区、峄城区、山亭区、台儿庄区、滕州市)
烟台市(莱山区、芝罘区、福山区、牟平区、蓬莱区)
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抚州市(临川区、东乡区)
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吉安市(吉州区、青原区)
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鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
武汉市(江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区)
十堰市(张湾区、茅箭区、郧阳区)
宜昌市(夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区)
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鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
荆门市(东宝区、掇刀区)
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南宁市(青秀区、兴宁区、西乡塘区、江南区、良庆区、邕宁区、武鸣区)
柳州市(柳北区、柳南区、柳江区、城中区、鱼峰区)
桂林市(象山区、秀峰区、叠彩区、七星区、雁山区、临桂区)
北海市(海城区、银海区、铁山港区)
太原市(杏花岭区、小店区、迎泽区、尖草坪区、万柏林区、晋源区)
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包头市(昆都仑区、东河区、青山区、石拐区、九原区、白云鄂博矿区)
西安市(新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区)
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乌鲁木齐市(天山区、沙依巴克区、新市区、开发区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区、米东区)
海口市(秀英区、龙华区、琼山区、美兰区)
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直播间成小课堂,95后女孩教人养花,订单年翻十倍
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来源|AI蓝媒汇
ID:lanmeih001
作者|闫烨
编辑|魏晓
2023年的第二个工作日,李婷刚坐到办公室,就收到了自己为新年购置的第一盆鲜花。
打开包裹着花朵外一层厚厚的保温袋,花香味瞬间扑面而来。一整盆艳红的鲜花盛开近半,另一半则是含苞待放的花骨朵,四角星形状的小片花朵簇拥成一整朵花球,配上鲜嫩的绿叶,显得格外娇艳欲滴。
这让李婷十分兴奋。一方面,鲜花打包得十分严实,经过长途运输后花朵并无丝毫受损,另一方面,自己在北方生活了近30年还从未见过龙船花这种品种,“南花北开”的体验让她感觉很新鲜。
这盆花,是李婷在@知琪说绿植 的抖音电商直播间购买的。一同走进她生活的,还有龙船花的养护知识。
“刚收到的时候就应该给它360度地浇透水,种在户外就早晚浇水,种在室内的就隔一天浇水一次”,“花开败后,把它从这个位置整个揪掉,只要10来天的时间就又能长出花苞啦”......
@知琪说绿植 会用短视频的方式向用户分享养护技巧,评论区中,不少和李婷一样对龙船花还很陌生的用户提出了不同的疑问,“花开败的话可以用剪刀吗?”、“这花适合北方养殖吗?”@知琪说绿植 也会一一作出回答:“可以剪,但新手建议拧下来”、“可以养,但需要放在暖和的地方,再施点肥”……
在@知琪说绿植 的直播间,经常能看到主播手里拿着不同品种的花,现场向屏幕前的用户讲授种花护花的知识,告诉他们施肥的方法和营养液的使用注意事项。
用户也乐于在直播间向主播提问,在他们心中,@知琪说绿植 不仅是一个可以买到鲜花绿植的卖场,更是一个可以学习到养花知识的课堂,认识更多绿植花卉品种的入口。
对于镜头中这位朴实无华又充满真诚的邻家女孩,他们也同样给予了十足的信任。
对此,作为@知琪说绿植 的主播兼创立者之一,知琪既充满感激又觉得责任重大。95年出生的她万万没想到,自己一年多前在绿植赛道的创业选择,竟让自己如今收获了这么多信任她的用户。
她说,能多一个人通过她的短视频和直播体会到养花的乐趣,就是她最大的满足。
“所谓送人玫瑰,手留余香,大概就是这种感受了吧。”
新手入行,优质内容的逆袭
1月1日早晨七点,知琪新一年的第一场直播。
正值“抖音好物年货节”,知琪将红色的银柳作为主推款之一,红银柳配上知琪额外赠送的福字吊坠,显得格外喜庆。这份美好的寓意,也获得了更多用户的青睐。大家都觉得这个吊坠好看又添喜气,配上银柳“银留”的寓意特别适合过年。
除了银柳以外,寓意“鸿运当头”的年宵花、代表“财源滚滚”的发财树都成了近段时间知琪直播间的爆款商品。这几天,知琪一场3-4小时的直播就能卖出1-2万单,一天3场直播下来,突破十万单也并非难事,直播间的同时在线人数也能基本维持在2000人左右。
当然,这样的好成绩并非一蹴而就的。
时间倒回一年多前。
那时的知琪刚刚从上一个公司离职,做了几天运营岗位的工作又觉得不适合自己,本打算在家休息备孕的她却依旧闲不下来,总想着做点小生意打发时间。
就在这个时候,知琪的丈夫梁健德与一位做绿植生意的朋友取得了联系,双方在经过简单的沟通讨论后一拍即合,决定对方提供货源,知琪夫妇二人负责卖货,在抖音电商做绿植生意。
于是,2021年10月,@知琪说绿植 账号正式建立。
和很多有丰富经验的商家不同,知琪夫妇几乎是从零开始学习做电商。一开始,他们不懂如何与供应商沟通,在短视频与直播的内容方面没有独属自己IP的特定思路,也不知道如何与用户进行更好的互动。
绿植行业的短视频均以花草种类多、开得又艳又大为吸睛点,相较之下,知琪的短视频更多的则只有成盆的绿植,在色彩上确实稍逊一筹,流量也不如前者。那时,知琪的视频点赞量基本仅有几十个,有的视频仅有几条评论。
不过,初期的困难并没有让知琪甘愿服输。
养绿植是件有门槛的事,不少“植物杀手”即使有心养殖,但一想到很可能养不活,便会放弃购买。知琪决定从内容入手,打出差异化,通过真实、有用的养花干货内容吸引花卉爱好者,解决用户痛点,缩短购买决策时间。
为了让用户更加直观地看到绿植的生长环境,知琪夫妇有时候会专门驱车几小时,到当地供货商的栽培大棚拍摄短视频,给用户身临其境的感觉。同时,为了保证内容的质量,做好视频之间的差异性,他们在大棚内一天只拍两三条视频,留出更多的时间在评论区与用户互动,解答用户疑问以及教授用户养护技巧。
比如,她出过一期视频讲肥料的门道:“黄叶是缺氮,烂根是缺氧,发黄是缺铁,倒伏是缺钾……”短短25秒的视频干货满满。在这条视频的评论区,一些用户表达了感激,也有用户不解于黄叶与发黄的区别,知琪也会耐心解释。
出于专业性的考量,知琪团队基本上会提前一年规划好未来的绿植选品方向,做好充足的专业知识储备。尤其是每一次直播前,哪种花需要避免阳光长时间直射,哪种花又需要施肥,肥料是氮肥还是磷肥,知琪都会在直播前查好资料,或者询问养殖户、供应商等,获得详尽且专业的绿植信息,在直播中答疑解惑。
也正是有了这些干货内容的持续输出,@知琪说绿植 逐渐获得了用户的信任与喜爱,也找到了一条不需要绞尽脑汁拍段子,只专注绿植产品介绍、知识讲解的内容电商路径。
这背后,自然少不了抖音电商的扶持。
去年3月,抖音电商启动“春雨计划”,投入大量资源,提供流量激励、权益保障和业务助力,鼓励商家和达人创作优质电商内容、提升长期经营效率。平台对优质电商内容的扶持,也让商家、达人们在抖音电商都得到了充分的发展空间。
从商家到达人,电商创造了更多可能
现在,打开@知琪说绿植 的直播间,就会发现其早已从单纯的销售场景,丰富成为了教学的互动场景。用户的求知欲也在悄然之间,督促着他们在行业动向与用户需求的变化中寻求突破。
起初,梁健德和知琪入驻抖音电商时身份是商家,包揽从供货到售后的所有工作。
但在这个过程中,一方面,他们发现用户的需求是多元且广泛的,另一方面,自己也更希望向用户分享绿植知识干货。两者因素作用之下,@知琪说绿植 决定从商家转型为达人。
过去,供货商发货的时间与质量时常与用户预期不符,让知琪的店铺受到严重的连带影响。转变成达人后,知琪团队只需与做绿植的商家进行合作带货,抽取佣金即可。这样的方式,自然更适合他们这样普通的夫妇小店。
显然,这种转变,是多赢的。
一方面,是在保证可靠供应链的前提下,@知琪说绿植 与多家供应商合作,大幅扩充绿植品类,满足用户多元化的需求;另一方面,知琪团队不仅集中了精力,更专注于优质内容,也让创业有了成规模化的可能。
目前,知琪的团队已经进行了逐步的扩充。由原来的夫妇二人组变成了由主播、运营等九人组成的小团队,这让他们能够有底气向更远大的事业目标前进。
他们也在不断改善自己在直播、经营过程中遇到的问题:由每天长时间不间断直播,到一日三场分时段播出;由一板一眼按照直播选品计划播品,到根据后台销量数据,及时调整在播产品……
在一次次直播后的反思复盘中,知琪和梁健德将原本的一间夫妻店,逐渐向着更为专业的MCN迈进。
现在,@知琪说绿植 直播间的用户群体早已经从广东周边拓展至整个中国。除了银柳、栀子花、年宵花,在他们的直播间也诞生了金枝玉叶、发财树、胡椒木等越来越多的爆款单品。爆品的不断诞生,让@知琪说绿植 在短短一年多的时间,订单数较最初翻了十倍。
最近,“抖音电商·寻找同行者”关注到了知琪夫妇的创业经历。“寻找同行者”是抖音电商的创作者成长大本营,致力于挖掘优质达人和商家,助力他们在平台实现更长远的发展。
而对知琪来说,他们的下一步则是继续招揽优秀主播,继续深耕绿植花卉产品的生意,逐步扩大创业版图。
在他们心里,如今的成绩是自己一路升级打怪、坚持努力所收获的最好回报,也让他们发现了自己作为普通人的闪光点和存在感。
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