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尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您服务我们的24小时统一服务服务客服：剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供咨询的咨询和解答！
2、我们会就近安排服务网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工原理过！
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
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不夸张内容问题，杜绝乱收费。
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7客户在我中心修理过机器，可凭收费单据咨询单在我公司再次修理此机器时，享受修理费半价待遇。
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美满生活，从开始”服务中心致力于打造优质家电咨询品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的咨询服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数咨询辉煌的篇章。满意的咨询服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们咨询永恒不变的咨询观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对服务中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
公司拥有60多名持牌服务人员上门服务，随时待命，服务一步到位。我们以优质的咨询服务，咨询的服务水平，过硬的技能，合理的价格，良好的信誉，赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑， 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存，以信誉求发展，一切为客户着想，一切为客户负责，客户满意是我们永远追求的目标，愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域：
广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区）
韶关市（武江区、浈江区、曲江区、乐昌市、南雄市）
深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区）
珠海市（香洲区、斗门区、金湾区）
汕头市（龙湖区、金平区、澄海区）
佛山市（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区）
江门市（蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市）
湛江市（赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区、廉江市）
茂名市（茂南区、电白区、高州市、化州市、信宜市）
肇庆市（端州区、鼎湖区、高要区）
惠州市（惠城区、惠阳区）
梅州市（梅江区、梅县区）
汕尾市（城区）
河源市（源城区、东源县）
阳江市（江城区、阳东区）
清远市（清城区、清新区）
东莞市（莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇，虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇，寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇，樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇，麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇））
中山市（石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇）
潮州市（湘桥区、潮安区）
揭阳市（榕城区、揭东区、惠来县、普宁市）
杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区、临安区、建德市)
宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)
温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)
绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区、诸暨市)
湖州市(吴兴区、南浔区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)
金华市(婺城区、金东区、义乌市)
衢州市(柯城区、衢江区)
台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)
舟山市(定海区、普陀区)
南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)
无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)
徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区、邳州市、新沂市)
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区、溧阳市)
苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)
南通市(崇川区、通州区、海门区、如皋市、启东市、海安市)
连云港市(连云区、海州区、赣榆区)
淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区、洪泽区)
盐城市(亭湖区、盐都区、大丰区)
扬州市(广陵区、邗江区、江都区、宝应县、仪征市、高邮市)
镇江市(京口区、润州区、丹徒区、丹阳市、扬中市、句容市)
泰州市(海陵区、高港区、姜堰区、兴化市、靖江市、泰兴市)
宿迁市(宿城区、宿豫区)
石家庄市（长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区）
唐山市（路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区）
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邯郸市（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）
邢台市(襄都区、信都区、任泽区、南和区）
保定市(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区）
张家口市(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、崇礼区、万全区）
承德市(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区）
沧州市（运河区、新华区）
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郑州市（中原区、二七区、管城回族区、金水区、上街区、惠济区）
开封市（龙亭区、鼓楼区、禹王台区、顺河区、祥符区）
洛阳市（涧西区、西工区、老城区、瀍河区、洛龙区、吉利区）
焦作市（山阳区、中站区、解放区、马村区）
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直播逆风，虎牙求变
优势仍在但红利见顶，虎牙不再固守游戏直播。
来源|AI蓝媒汇
ID:lanmeih001
作者|逸
编辑|魏晓
“大环境不确定性很多，有些业务我们正在摸索。”
谈及近两年的游戏直播，一位虎牙员工说到。
从“千播大战”的领先者，到赛场内唯二的幸存者之一，目睹过野蛮生长，也经历过行业风向转变的虎牙，如今又陷入了“逆风局”——游戏直播红利衰减、竞争者增多，新的增长点也还未完全显现。
摆在虎牙面前的选择不多：躺平安于现状，凭着手中已有的电竞版权、头部主播资源、用户存量，短期内虎牙依然是游戏直播的种子选手；或者做出改变，寻找直播和视频领域的内容增量，在不确定性中探索破局的可能性。
虎牙选择了后者。
游戏直播增长见顶，
虎牙业绩多向承压
5月17日，虎牙公布了截止今年3月31日的2022年第一季度财报。
好消息是，在用户指标上，对比曾经在垂直领域唯一的竞对斗鱼，虎牙依旧有优势。
截至Q1，虎牙直播移动端MAU同比增长8.5%，已达8190万，领先对手。这其中，直播的付费用户总人数和去年同期持平，为590万，环比2021年第四季度小幅上涨了30万，但已经连续多个季度徘徊在560万到600万之间。尽管付费用户总数仍低于斗鱼，但虎牙的营收和直播收入两项数据却处于领先，证明其单个用户付费金额的均值是更高的。
AI蓝媒汇制图
但营收下滑、净利润由盈转亏，也透露出虎牙一季度业绩的隐忧。
报告显示，虎牙Q1净收入总额人民币24.646亿元，同比减少5.4%。作为主要收入来源的直播收入为21.517亿元（占比87.3%），同比下滑10.06%，为2020年以来的最低值，尽管广告及其他收入涨幅明显，较去年同期增长47.2%至3.13亿元，但仍无法抵消直播收入减少以及各类成本增加造成的负面影响。
AI蓝媒汇制图
事实上，虎牙的压力主要来自三方面：行业监管趋严、游戏直播赛道内新对手的增加、自身传统强项增长乏力。
五月，中央文明办、文化和旅游部、国家广播电视总局、国家互联网信息办公室联合发布了《关于规范网络直播打赏，加强未成年人保护的意见》。意见进一步落实了针对未成年人的保护机制，包括限制未成年人参与打赏和从事直播业务等方面。同时，各网站平台需在本意见发布1个月内全部取消打赏榜单，并禁止以打赏额度为唯一依据对网络主播排名、引流、推荐，禁止以打赏额度为标准对用户进行排名。这类政策必将对虎牙等直播平台的主要营收“直播收入”产生一些负面影响。
相关分析人士告诉AI蓝媒汇：“游戏直播的一个显著特点就是粉丝效应强。社交类、生活类直播内容丰富、替代性较高，而游戏主播多以个人风格作为卖点，同时需要一定的技术做支持。”
“长期来看，直播打榜被叫停对游戏直播的影响，或将比其他直播类型更为明显。”
虎牙的另一个压力来源，是游戏直播赛道内竞争对手的增多——近年来新入局的抖音、快手、B站等综合性内容平台，在逐步加码游戏直播和其他游戏相关内容后，分流了先前归属虎牙斗鱼的游戏直播流量。
根据小葫芦发布的《2021年游戏直播行业数据盘点》，对比2020、2021年数据，虎牙、斗鱼的直播贡献指数下降了5.4%、25.5%，而B站、快手分别增长了132%、48.5%。另据相关机构统计，2021上半年抖音游戏直播的月总观看人次已经达到9.9亿。
而虎牙自身的游戏直播业务，实际上近年来的增长也略显乏力。
受制于游戏版号停发等因素，近几年国内鲜有适合直播的爆款游戏诞生，在《PUBG》因版号问题冷场后，热门游戏只剩下了LOL、王者、和平精英等游戏区“老熟人”，对用户的吸引力难以增长。根据艾瑞咨询的估算，2022年中国游戏直播行业的用户规模增长仅有约4%，疫情带来的用户规模增速回落，游戏直播红利有消退迹象。
降本、创新，
虎牙用增量反抢用户
大环境不理想，和众多大厂一样，虎牙也在4月份进行了一定幅度的裁员。此番内部人员调整，国内业务和国际化团队均有不同程度裁员，面对营收压力，公司选择降本节流。
而在公司看重的电竞赛事领域，现金流充裕的虎牙则继续加码。
游戏《英雄联盟》作为几代人的“青春”，数年来一直是电竞顶流。在PUBG冷场后，虎牙在《英雄联盟》赛事领域的长线投资优势将进一步放大。在获得LCK(韩国赛区)、LCS（北美赛区）、LEC（欧洲赛区）的独播权后，2021年初虎牙又斥资20亿元拿下了LPL（中国大陆赛区）五年的独播权、分销权，就此成为唯一一家拥有《英雄联盟》五大官方赛事独家直播版权的平台。
去年S赛期间，虎牙官方直播间同时在线观赛的人数峰值达到去年的2倍，为历史最高值。EDG决赛夺冠当天，虎牙作为主要观赛平台，曾登上过Apple Store应用榜第二名。随后，虎牙官宣签约EDG，加上此前已有的IG、FPX，国内三支S赛冠军战队齐聚虎牙。
图/全球总决赛EDG夺冠
2022年一季度，虎牙平台直播了约80项版权赛事，总收看人次超7亿次。如若布局顺利，转播权的分成以及庞大观众群体带来的流量、打赏将会是一组可观的收入。
“其实不只是直播，受经济环境承压的影响，各行各业的收入规模都有所缩减。但我们之前在主播资源和电竞版权方面的投资，实际上已经有了一些回报，”一位虎牙员工表示，“顶流电竞赛事的版权，和其所带来的用户粘性、流量，是虎牙的优势之一。”
据统计，在2021年三月份的游戏直播人气排名中，虎牙占据了前十中的七席，排名第一的是虎牙旗下王者荣耀主播张大仙。
另一方面，保持存量之余，虎牙将“增量”押注在优化直播形式、丰富直播类型，以及开发更多小众赛事版权上。
鉴于游戏直播内容先前的一系列问题和受众人群等因素，虎牙在调整直播业务之余，进一步制作了一系列以普法、反诈、抗疫、环保、助残为主题的正能量“直播＋”活动。根据官方数据，虎牙在2021年全年累计开展正能量直播6300余场，总时长超过8.3万小时，有9600余位参与其中，其中不乏张大仙、不求人等顶流游戏主播。谈及此类公益性活动，虎牙方面表示：“公益类直播是直播+比较重要的部分。考虑到现阶段虎牙的行业影响力及用户规模，我们也很重视企业的社会责任实践。”
在足球、篮球等热门体育赛事版权费用昂贵，且绝大部分已被其他内容平台收走的环境下，虎牙选择了功夫等相对小众的运动进行直播尝试。“功夫嘉年华”作为虎牙近五年重要的自制节目之一，实际上早已颇有戏剧性的破圈了——可能你没看过节目，但用过药水哥的不少表情包……根据虎牙官方提供的数据，功夫嘉年华系列赛事直播的最高人气超过6000万，全网曝光已达120亿。
从虎牙首页可以看到，现阶段平台的主业仍围绕游戏展开，生活、社交类等直播相较于前两年有一定程度的增加。在底部导航栏中设立的“热点”版区，其内容包括了游戏内容剪辑，也包括体育、文娱和其他泛生活类短视频，风格与抖音、快手、B站等综合性平台类似，但播放数据、讨论热度和抖快B仍有差距。
从时间线纵向比较，文娱、生活类内容对虎牙而言是增量，但在用户视角下未必有多新鲜。后发，意味着有迹可循，但从流量和收益上，拓宽内容边界的虎牙需要适应从游戏直播的“领路人”，到泛内容领域“追赶者”的变化。
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