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美满生活,从开始”服务中心致力于打造优质家电咨询品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的咨询服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数咨询辉煌的篇章。满意的咨询服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们咨询永恒不变的咨询观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对服务中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
公司拥有60多名持牌服务人员上门服务,随时待命,服务一步到位。我们以优质的咨询服务,咨询的服务水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域:
广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区)
韶关市(武江区、浈江区、曲江区、乐昌市、南雄市)
深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
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佛山市(禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区)
江门市(蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市)
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清远市(清城区、清新区)
东莞市(莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇,虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇,寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇,樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇,麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇))
中山市(石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇)
潮州市(湘桥区、潮安区)
揭阳市(榕城区、揭东区、惠来县、普宁市)
杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区、临安区、建德市)
宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)
温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)
绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区、诸暨市)
湖州市(吴兴区、南浔区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)
金华市(婺城区、金东区、义乌市)
衢州市(柯城区、衢江区)
台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)
舟山市(定海区、普陀区)
南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)
无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)
徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区、邳州市、新沂市)
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区、溧阳市)
苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)
南通市(崇川区、通州区、海门区、如皋市、启东市、海安市)
连云港市(连云区、海州区、赣榆区)
淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区、洪泽区)
盐城市(亭湖区、盐都区、大丰区)
扬州市(广陵区、邗江区、江都区、宝应县、仪征市、高邮市)
镇江市(京口区、润州区、丹徒区、丹阳市、扬中市、句容市)
泰州市(海陵区、高港区、姜堰区、兴化市、靖江市、泰兴市)
宿迁市(宿城区、宿豫区)
石家庄市(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区)
唐山市(路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区)
秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区)
邯郸市(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区)
邢台市(襄都区、信都区、任泽区、南和区)
保定市(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区)
张家口市(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、崇礼区、万全区)
承德市(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区)
沧州市(运河区、新华区)
廊坊市(广阳区、安次区)
郑州市(中原区、二七区、管城回族区、金水区、上街区、惠济区)
开封市(龙亭区、鼓楼区、禹王台区、顺河区、祥符区)
洛阳市(涧西区、西工区、老城区、瀍河区、洛龙区、吉利区)
焦作市(山阳区、中站区、解放区、马村区)
商丘市(睢阳区、梁园区)
周口市(川汇区、淮阳区)
驻马店市(驿城区)
南阳市(宛城区、卧龙区)
昆明市(呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区)
曲靖市(麒麟区、沾益区、马龙区)
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沈阳市(和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区、辽中区)
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李佳琦砸锅,淘天再无超头
佳琦一怒为花西子。
来源|AI蓝媒汇
ID:lanmeih001
作者|杨蕾
编辑|魏晓
昨日晚间,李佳琦在直播间一边啜泣,一边郑重地向观众道歉。
被舆论裹挟的“超头”低下了头,这在整个直播带货史上都是为数不多的“名场面”。
但覆水难收,再诚恳的道歉,也换不回一颗颗被伤害的心。
谁都想不到,身经百战、控场自如的李佳琦会因为粉丝抱怨一根79元的眉笔太贵了而丧失了理智,瞬间破防,隔着屏幕一顿输出:“花西子越来越贵了,哪里贵了?这么多年都是这个价格好吧?不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的。我跟花西子跟了多少年,花西子怎么起来的我是最知道的一个人,他们就差点把他们家掏给我了,差点花西子姓李了。有的时候找找自己的原因,这么多年了,工资涨没涨?有没有认真工作?好不?”
这粗浅的大白话,很好理解:明明是你穷,还好意思说我卖的贵。
粉丝们当然也破防了。客气一点的粉丝称:我来你直播间是领优惠券的,不是来领反思券的。
看透本质的粉丝说:双11快到了,如果他还能卖得动,在座的各位都不够努力。
还有“挚爱粉”认为,李佳琦不仅是说出来的话相当刺耳,面部表情也是极其傲慢与不耐烦,看的出来他是真的“每天坐在这头痛的要死”,希望他这次彻底地休假吧。
事实上,李佳琦一句话,得罪了普罗大众不要紧,毕竟很多人都是看客而非他直播间的常客。但这次,他得罪的人很精准,正是他直播间的粉丝——曾经为“李老头”举大旗的猪猪女孩们。
过去,猪猪女孩们用一根根眉笔、一片片面膜、一支支口红将其捧上“淘宝一哥”的神坛。可以说,她们是李佳琦的衣食父母。
现在,李佳琦吃饱了,开始叮咣地砸锅了。
李佳琦一怒为花西子
假设一下,李佳琦怼人的这番输出,是在播其他品牌时,会不会如此失去理智?
我们在内部讨论时,大家的回答很一致:不会。
这不是替李佳琦辩解,事实上,只有花西子可以让李佳琦破防。
花西子是一个跟李佳琦渊源颇深的国货美妆品牌。
深到什么程度?李佳琦自己也说了:“我跟花西子跟了多少年,花西子怎么起来的我是最知道的一个人,他们就差点把他们家掏给我了,差点花西子姓李了。”
这顺嘴的一句话,也暴露了李佳琦的潜台词:花西子是给我李佳琦打工的。
2018年,花西子还是一个籍籍无名的牌子,根据国元证券抓取的淘系平台彩妆类成交数据,2018年,排行第20位的店铺成交额为1.2亿元,而当时的花西子全年销售额不足5000万。
2019年9月底,李佳琦受花西子创始人花满天邀约,成为花西子的首席推荐官,并且深度参与到花西子的产品研发中,公司内部人士称,“李佳琦说不,这个产品就过不了。”
深度绑定李佳琦,花西子可谓一步登天。2019年双11大促,花西子以GMV2.5亿元排名天猫美妆类目第七名。到了2020年618大促,花西子以GMV2.35亿元成为国货美妆成交额榜第一,并于当年双11以超4.7亿元成交额直冲天猫美妆类目的第二名。
据壹览商业统计,2020年1-7月,李佳琦共上直播118次,花西子参与次数就达45场。而据ECdataway数据,2020年1-2月花西子旗舰店40%的销售额来自李佳琦直播间,其中总销量过百万的5款产品,如空气散粉、卸妆湿巾、雕花口红都是李佳琦直播间的常客。
有网友总结,如果说花满天是花西子的爹,那李佳琦就是花西子的亲娘。李佳琦不允许粉丝质疑自己的娃。
随着李佳琦怼粉丝事件发酵,“花西子给李佳琦天价坑位费”、“80%的高抽成”被广泛讨论。
有网友翻出过往报道称,在业内平均返佣比例20%的时候,花西子大手一挥加高比例,部分主播甚至能拿到60%至80%的返佣。“花西子20%以上营收来自李佳琦”、“花西子回应李佳琦网传高佣金”相关话题也登上热搜。
11日晚间,花西子回应称,网络上有关花西子对李佳琦的返佣高达60%至80%,甚至是超过100%等信息均是不实谣言,花西子与李佳琦的合作返佣比例属于行业平均水平。
即便是“行业平均水平”,李佳琦代表的也是“行业顶端”。
有数据显示,在“2021年度中国网络主播年度净收入百强榜”中,李佳琦以年度净收入18.553亿元高居榜首,年收入超过大部分上市公司的业绩。
据上证报统计,目前5274家A股上市公司中,2021年归母净利润低于18.553亿元的公司有4897家,占比达93%。这意味着,李佳琦年净收入超过93%的上市公司净利润。
李佳琦一怒为花西子,但在超高收入面前,他最终还是选择了向消费者低头认错。
淘天不再依赖超头
在李佳琦直播道歉的当晚,李佳琦直播间依旧是1000万加人次在线观看,只不过,曾经的1000万加都是为哥哥掏钱的猪猪女孩;如今的1000万加里面,下单的人大打折扣,看李佳琦道歉的“打工人”却不在少数。
一句话,李佳琦的直播间,已经变味儿了。
当弹幕里刷屏式地打出“工资涨没涨”、“今天有没有认真工作?”最难受的是谁?最难受的是曾经将李佳琦视为流量密码的品牌方,是已经付给李佳琦坑位费、佣金的品牌爸爸们。
也因此,在此事件之后,跟李佳琦合作的品牌也会重新评估其直播间的营商环境。
不得不提的是,在直播电商红利期,品牌对李佳琦直播间的依赖程度非常高,尤其是在618、双11大促的节点上,哪个品牌上了李佳琦直播,不仅提前锁定了销量,更是品牌对消费者塑造“好品牌”形象的入口。
去年双11预售首日,李佳琦直播间观看人数超4.6亿,预估GMV超过150亿元。再次刷新双11单日带货纪录。根据一面数据,在天猫美妆护肤赛道,光李佳琦直播间贡献的销售额就占了7成。
然而,人是最靠不住的。李佳琦滑坡了、翻车了,品牌可以去找其他带货方。而淘天作为平台,不能将一切砝码都压在李佳琦一人身上。
一个趋势是,淘天希望越来越多的“超头”入驻淘宝直播间。从2022年双11期间老罗带着“交个朋友”的加入,到前不久俞敏洪带着东方甄选入淘,越来越多流量被合理分配,李佳琦不再是淘宝直播的唯一。
除此之外,淘天一直鼓励商家自播,尤其是戴珊上任以来,将品牌商家的利益逐步放大化。简单来说,就是让商家在淘天上赚到钱,赚更多的钱,让他们在淘天上可以过的更滋润。
在一定的利润中,还要让“李佳琦们”等中间商从中抽成,长久来看,只能让品牌怨声载道。
事实也是如此,在品牌商家端,“超头部主播影响力的确不容小觑,能带来一定流量和访客,但主要是为品牌背书、宣传,或者单品聚焦,和品牌忠诚度构建并无任何关系。”一位经营母婴商品的淘宝商家说,当电商进入存量竞争时代,如何沉淀用户成为品牌核心竞争力。头部主播带货更功力,而品牌自播更长久。
在消费端,李佳琦直播间也不再是“全网最低价”的代名词,“大家去他直播间买东西,更多的是冲着人去的,喜欢他讲话,喜欢他给大家推荐好用的东西。但你说便宜吗,也未必。”在某社交平台,李佳琦粉丝坦言。
事实上,在淘天的流量倾斜下,品牌商家更加积极地发力店播。有网友发现,618节点上,品牌方在自己店播的优惠和李佳琦直播间差距不大,甚至还会为了让消费者留在品牌店播中,给消费者赠送更多的产品。
这也表明,对于李佳琦翻车,淘宝直播不能说不在意,但也没那么在意了。
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你还会在李佳琦直播间买东西吗?
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